Política de Privacidade
A presente Política de Privacidade estabelece os termos e condições pelos quais a AMAL Soap, marca da propriedade da Associação para o Desenvolvimento MEERU | ABRIR CAMINHO, com o número de pessoa coletivo 515 346 683, com sede na Praça Francisco Sá Carneiro, nº 271, Galerias Esquerdo, 4200-314, freguesia do Bonfim, Conselho do Porto, (a partir de agora “MEERU”) , trata os dados pessoais disponibilizados pelo utilizador quando utiliza o website www.amalsoap.com (a partir de agora “Site”). O presente documento (a partir de agora “Política de Privacidade”), define os termos em que a MEERU poderá tratar os dados pessoais recolhidos no Site e notifica as medidas adotadas relativamente à segurança dos referidos dados.
O utilizador do Site deve ler a Política de Privacidade antes de usar o mesmo.
A MEERU reconhece a importância de proteger os dados pessoais fornecidos pelo utilizador. Como tal, desenvolveu um conjunto de ações de segurança que visam a proteção de dados e o seu tratamento de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados.
O utilizador do site www.amalsoap.com, ao entrar ou comprar online, garante explicitamente à MEERU o seu consentimento na utilização dos seus dados pessoais, morada, dados relativos ao seu processo de compra e mecanismos de pagamento.
Os dados fornecidos pelo utilizador serão guardados e tratados da mesma forma, podendo ser utilizados para fins comerciais, nomeadamente para processamento de encomendas, comunicação de ofertas, de produtos, de serviços, campanhas promocionais ou campanhas publicitárias.
O Tratamento de Dados Pessoais é feito de acordo com a legislação de proteção de dados pessoais, tudo nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) 2016/679 e /ou qualquer outra legislação que venha a regulamentar, acrescentar ou substituir a legislação acima mencionada.
Os utilizadores com idade inferior a 18 anos, a quem não tenha sido dada autorização prévia de um dos pais ou tutor, não devem enviar qualquer informação pessoal através do Site.
A MEERU assume que o utilizador é capaz de fornecer os dados coletados por meio do Site e que são reais, verdadeiros e precisos.
Responsabilidade do Tratamento
A MEERU é responsável pela gestão e conteúdo do Site, cujo domínio é propriedade da MEERU, e pelo tratamento dos dados pessoais dos utilizadores recolhidos pelo Site.
No âmbito da Política de Privacidade, caso a MEERU recorra a terceiros (terceirização), que atuem em nome e por conta da MEERU, estas entidades ficarão ainda obrigadas a pôr em prática as medidas de segurança organizacionais e técnicas aplicáveis sempre que venham a proceder ao tratamento de dados pessoais conforme obrigatório pela Lei n.º 67/98, de 26 de outubro, (doravante “Lei de Proteção de Dados Pessoais”).
Dados Tratados, a sua utilização e as finalidades do seu tratamento
No âmbito da utilização do Site pelo utilizador, a MEERU poderá tratar as seguintes categorias de dados, para os fins mencionados:
(1) Dados recolhidos através de formulários no Site
O preenchimento de formulários do Site pelo utilizador (por exemplo, para subscrever uma campanha) implica a recolha dos dados pessoais solicitados no âmbito do formulário. A subscrição de informações e o preenchimento de determinados formulários implica o envio de mensagens informativas por correio ou número de telefone por parte da MEERU / AMAL ao utilizador. Ocasionalmente, essas mensagens podem solicitar alguma informação que permita à AMAL Soap conhecer genericamente características dos seus utilizadores. Os utilizadores podem, a qualquer momento, cancelar a subscrição da campanha ou newsletter que tenham subscrito anteriormente.
(2) Dados recolhidos para compras ou serviços do Site
Os dados pessoais que o utilizador fornece ao registar-se como cliente, são utilizados para: identificá-lo como utilizador do Site e dar-lhe acesso às funcionalidades, produtos e serviços disponíveis no registo como utilizador;
Preparação, cumprimento e celebração do contrato de compra e venda respetivamente aos produtos adquiridos ou a qualquer outro contrato que venha a ser efetuado através do Site;
Personalizar os serviços que motivam a compra de produtos no Site, no caso de a intenção de compra ser manifestada através da adição de produtos à lista de desejos e/ou ao carrinho de compras;
Contacto por e-mail ou outra forma equivalente de comunicação electrónica, sobre produtos ou serviços, funcionalidades do Site e quaisquer contratos em vigor;
Atender e gerir as solicitações do utilizador através dos canais de atendimento, bem como obter informações sobre a qualidade qualidade do serviço.
(3) Utilização de estatísticas
Os dados pessoais também podem ser utilizados pela Inteligência Artificial (IA), de forma agregada e anonimizada, para fins estatísticos e de manutenção de tendências e definição de padrões de utilização do Site, de forma a melhorar o desempenho deste.
Com quem são os dados pessoais são partilhados
No âmbito das suas competências, a MEERU precisa de partilhar informações pessoais dos utilizadores com terceiros, conforme o utilizador reconhece e consente. Neste âmbito, a MEERU pode enviar estes dados:
a) À autoridade administrativa ou judicial, designadamente quando a MEERU a isso seja obrigada por lei ou por ordem judicial ou de natureza administrativa, desde que pedida por autoridade e entidade qualificada para o efeito;
b) A terceiros subcontratados pela MEERU, se for razoável investigar, prevenir ou tomar medidas contra atividades ilegais ou inapropriadas, suspeitas de fraude ou ameaças potenciais à MEERU, para os utilizadores do Site, ou violações ou suspeitas de violação dos Termos e Condições do Website.
c) Compartilhamos informações pessoais com prestadores de serviços para nos ajudar a fornecer os nossos serviços e cumprir nossos contratos com o utilizador do Site, conforme descrito acima. Por exemplo:
- Usamos o Shopify para melhorar a nossa loja online (Site). Pode ler mais sobre como a Shopify usa as informações pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Podemos partilhar informações pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a intimações legais, mandatos de busca ou outras solicitações legais de informações que recebamos ou para proteger os nossos direitos.
- Compartilhamos informações pessoais com a Shiptimize (serviço de transporte intermediário utilizado pela loja AMAL Soap - Site) e com as transportadoras que escolhemos para entregar as encomendas efetuadas.
- Empresas de publicidade ou marketing.
Conforme descrito acima, usamos as informações pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos serem do interesse do utilizador. Por exemplo:
- Usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como os nossos clientes usam o Site. Pode ler mais sobre como o Google usa as informações pessoais aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Também pode desativar o Google Analytics aqui: https ://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Compartilhamos informações sobre o uso do Site, as compras e as interações com os nossos anúncios noutros Sites e com parceiros de publicidade. Recolhemos e compartilhamos algumas dessas informações diretamente com os nossos parceiros de publicidade e, em alguns casos, por meio do uso de cookies ou outras tecnologias semelhantes (com as quais pode consentir, dependendo da localização).
- Para obter mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, pode visitar a página educacional da Network Advertising Initiative ("NAI") em
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Também é possível desativar a publicidade direcionada:
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Para além disso é possível desativar alguns destes serviços através do portal de exclusão da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.
Direito de Acesso, Retificação e Atualização de Dados
Nos termos da lei, a MEERU garante, a todo o momento, o direito de acesso, retificação, atualização e eliminação dos dados pessoais do utilizador. Para além disso, o utilizador pode cancelar o tratamento dos dados pessoais para efeitos de marketing direto. Em todos os casos, o utilizador deverá fazer um pedido por escrito à MEERU (responsável pelo tratamento) através do envio de um email para hello@amalsoap.com.
Cookies
A MEERU utiliza cookies neste Site. Um cookie é um pequeno arquivo de texto que identifica o computador do utilizador no servidor da MEERU. Os cookies em si não identificam o utilizador individual, apenas o computador que está a ser utilizado. Os cookies não são usados para analisar as atividades dos utilizadores, mas permitem a MEERU usar as informações recolhidas pelos cookies para melhorar o Site e manter certas preferências dos utilizadores individuais do site.
A utilização de cookies pelo Site pressupõe sempre o consentimento prévio do utilizador.
Tal como vários Sites usamos cookies para otimizar a experiência no nosso Site e para fornecer os nossos serviços.
Para obter informação específica dos cookies que usamos para que o nosso Site que funciona em Shopify é melhor consultar https://www.shopify.com/legal/cookies.
O período de tempo que um cookie permanece no computador ou dispositivo móvel depende se é um cookie “persistente” ou de “sessão”. Os cookies de sessão duram até que a sessão de navegação terminee os cookies persistentes duram até que expirem ou sejam excluídos. A maioria dos cookies que usamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que os mesmos são descarregados para o seu dispositivo.
É possível controlar e gerir os cookies de várias maneiras. Remover ou bloquear cookies pode afetar negativamente a experiência do utilizador e partes do Site podem não estar totalmente acessíveis.
A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas pode optar por aceitar ou não cookies por meio dos controlos do navegador, geralmente encontrados no menu "Ferramentas" ou "Preferências" do navegador. Para obter mais informações sobre como modificar as configurações do seu navegador ou como bloquear, gerir ou filtrar cookies, é possível encontrar essa informação no arquivo de ajuda do navegador ou em sites como www.allaboutcookies.org.
O bloqueio de cookies pode não impedir completamente como partilhamos informações com terceiros, como por exemplo os nossos parceiros de publicidade. Para exercer os direitos ou eliminar determinados usos das informações por essas partes, podem enviar um email com o assunto "Eliminar informações" para hello@amalsoap.com.
Cookies necessários para o funcionamento do Site
| Nome | Função |
|---|---|
| _ab | Usado em conexão com o acesso ao admin. |
| _secure_session_id | Usado em conexão com a navegação através de uma loja. |
| carrinho | Usado em conexão com o carrinho de compras. |
| cart_sig | Usado em conexão com o checkout. |
| cart_ts | Usado em conexão com checkout |
| checkout_token | Usado em conexão com o checkout. |
| segredo | Usado em conexão com o checkout. |
| secure_customer_sig | Usado em conexão com o login do cliente. |
| storefront_digest | Usado em conexão com o login do cliente. |
| _shopify_u | Usado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente. |
Relatórios e análises
| Nome | Função |
|---|---|
| _tracking_consent | Preferências de rastreamento. |
| _landing_page | Acompanhar páginas de destino |
| _orig_referrer | Acompanhar páginas de destino |
| _s | Shopify analytics. |
| _shopify_fs | Shopify analytics. |
| _shopify_s | Shopify analytics. |
| _shopify_sa_p | Análise do Shopify relacionada a marketing e referências. |
| _shopify_sa_t | Análise do Shopify relacionada a marketing e referências. |
| _shopify_y | Shopify analytics. |
| _y | Shopify analytics. |
Base legal
No cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados (“GDPR”), se reside no Espaço Económico Europeu (“EEA” ), nós processamos as suas informações pessoais com as seguintes bases legais:
- Ter Consentimento;
- Execução de um contrato entre o utilizador e o Site;
- Cumprimento das nossas obrigações legais;
- Proteção dos interesses vitais do utilizador;
- Desempenhar uma missão de interesse público;
- Pelos nossos interesses, que não se sobrepõem aos direitos e liberdades fundamentais do utilizador.
GDPR
Se é um residente do "EEA", tem o direito de consultar as Informações Pessoais que mantemos sobre, para transferi-las para um novo serviço, e solicitar que as informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se quiser exercer esses direitos, pode entrar em contato connosco através das informações de contato abaixo.
As informações pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e depois transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento adicional, inclusive para o Canadá e os Estados Unidos. Para se obter mais informações sobre como as transferências de dados estão em conformidade com o GDPR, é possível consultar o whitepaper GDPR da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .
Segurança dos dados pessoais
Os dados recolhidos são arquivados num ficheiro automatizado e confidencial. A MEERU possui procedimentos técnicos e organizacionais para prevenir violações de segurança e acesso indevido a dados pessoais, a sua respectiva destruição ou uso ilegal, bem como a garantia de aplicação de quaisquer outras medidas de segurança exigidas pela Lei de Proteção de Dados.
No entanto, apesar de todos os esforços, a MEERU não pode garantir a total e absoluta inviolabilidade das informações recebidas, tendo em conta a natureza insegura de redes abertas como a Internet.
Alterações
A MEERU reserva-se o direito de alterar a presente Política de Privacidade a qualquer momento e sem aviso prévio, pelo que aconselhamos a sua consulta regular.
Contatos
Para se obter mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, e tirar dúvidas para se fazer uma reclamação, é possível entrar em contato connosco por e-mail para hello@amalsoap.com ou por correio usando as informações fornecidas abaixo:
Praça Francisco Sá Carneiro, nº 271, Galerias Esquerdo, 4200-314, freguesia do Bonfim, Conselho do Porto, Portugal.
Última atualização: 4 de Dezembro de 2023
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